Инструменты пользователя
вопросы:активацияпо
Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
вопросы:активацияпо [2019/10/21 00:24] prohorov создано |
вопросы:активацияпо [2021/09/29 16:43] (текущий) prohorov [Часто задаваемые вопросы] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ==== Основные термины ==== | ==== Основные термины ==== | ||
| Активация программы - обязательное действие для работы с функционалом программы и для возможности активации подписки.\\ | Активация программы - обязательное действие для работы с функционалом программы и для возможности активации подписки.\\ | ||
| - | Активация подписки - после выпуска релиза конфигурации в новости сообщается какой функционал будет работать по подписки. Если пользователю данный функционал необходим, | + | Активация подписки - после выпуска релиза конфигурации в новости сообщается, какой функционал будет работать по подписки. Если пользователю данный функционал необходим, |
| + | Приобрести можно разные варианты подписок. Подробнее уточняйте у своего менеджера.\\ | ||
| ==== Активация программы ==== | ==== Активация программы ==== | ||
| - | Для | + | Для программы |
| - | Для Торгового предприятия 5 активация делается через Сервисные обработки | + | Для |
| - | Для Торгового предприятия 7 активация делается через Администрирование | + | Для |
| - | Активация выполняется автоматически при запуске программы с физическим ключом или с ключом sentinel\\ | + | Активация выполняется автоматически при запуске программы с физическим ключом или с ключом sentinel.\\ |
| - | Для базовых версий активация выполняется вручную после ввода кода активации программы. Код активации программы поставляется в комплекте с программой начиная с 2019 года. Если конфигурация была приобретена ранее, то для активации нужно нажать на кнопку "У меня нет пинкода активации" | + | Для базовых версий активация выполняется вручную после ввода кода активации программы. Код активации программы поставляется в комплекте с программой начиная с 2019 года. Если конфигурация была приобретена ранее, то для активации нужно нажать на кнопку "//**У меня нет пинкода активации**//" |
| + | Для программы «Кассир 5» автоматическая активация делается только при обновлении программы. При установке новой программы требуется выполнить активацию вручную.\\ | ||
| + | |||
| + | __**[[https:// | ||
| ==== Активация подписки ==== | ==== Активация подписки ==== | ||
| - | Подписка активируется | + | Подписка активируется: |
| - | Для | + | |
| - | Для Торгового предприятия 5 активация делается | + | |
| - | Для Торгового предприятия 7 активация делается через Администрирование | + | |
| Активация подписки возможна только после активации программы. Подписка автоматом не активируется. | Активация подписки возможна только после активации программы. Подписка автоматом не активируется. | ||
| - | ==== Какие даты отображаются в информации об активации программы ==== | + | ==== Какие даты |
| - | 1. Если активируем новую базу, то дата активации будет текущее число\\ | + | 1. Если активируется |
| - | 2. Если активируется база, в которой уже ранее работали, | + | 2. Если активируется база, в которой уже ранее работали, |
| - | 3. Если активируется база данных базовой версии без пинкода активации, | + | 3. Если активируется база данных базовой версии без пинкода активации, |
| + | |||
| + | ВАЖНО!!! Весь функционал до указанной даты будет работать без требования приобретения подписки. За исключением | ||
| + | Например, | ||
| + | Если приобрели программу в марте, сделали активацию программы, | ||
| + | |||
| + | ==== Особенности при работе с активацией и подписками ==== | ||
| + | |||
| + | 1. Одну базу **ВОЗМОЖНО** использовать при работе с несколькими ключами, | ||
| + | |||
| + | 2. Если сделали активацию с физическим ключом или ключом sentinel, а потом запустили базу данных с другим ключом, | ||
| + | |||
| + | 3. При выходе из строя компьютера, | ||
| + | |||
| + | 4. Инструкция по переносу базовой версии кассира с переносом подписки. | ||
| + | |||
| + | 1) На новом ПК, на который будет переносится программа, | ||
| + | 2) На новом ПК устанавливается платформа 1С (идентичная, | ||
| + | 3) Устанавливается дистрибутив Кассира 5, того же релиза, | ||
| + | 4) Скопировать весь каталог базы Кассира 5 с ПК-Источника на новый ПК\\ | ||
| + | 6) Если путь к базе изменился, | ||
| + | 7) Запустить программу Кассир5, | ||
| + | 7-1) в Кассире 5 ввести код АКТИВАЦИИ (который был в белом конверте или получен от менеджера\технической поддержки).\\ | ||
| + | 7-2) Если код активации неизвестен, | ||
| + | (в заявке нужно будет указать код ПОДПИСКИ, | ||
| + | Тех.поддержка в ответ вышлет Вам код активации, | ||
| + | 7-3) Если по какой-то причине, | ||
| + | 8) Запускаете программу и вводите код АКТИВАЦИИ, | ||
| + | 9) Если по какой-то причине нет возможности скопировать базу или ввести идентичное имя ПК, то данный вопрос нужно решать, | ||
| ==== Часто задаваемые вопросы ==== | ==== Часто задаваемые вопросы ==== | ||
| **1. Купили подписку на базовую версию программы. Ввожу пинкод активации, | **1. Купили подписку на базовую версию программы. Ввожу пинкод активации, | ||
| - | Самая распространенная ошибка, | + | Самая распространенная ошибка, |
| - | **2. Не выполняется активация подписки Кассира 5 с сообщением, | + | **2. Не выполняется активация подписки |
| - | Такая проблема возможна если используется старый релиз | + | Такая проблема возможна, если используется старый релиз конфигурации. Перед активацией базы данных проверьте, что Ваша база данных обновлена до крайнего релиза. Номер релиза можно посмотреть на [[https:// |
| - | **3. Активировал базовую версию конфигурации, | + | **3. Активировал базовую версию конфигурации, |
| - | Для базовых версий нельзя использовать ту же логику работы с подписками как с конфигурацияси с физическими ключами защиты и ключами sentinel. Если компьютер вышел из строя, | + | Для базовых версий нельзя использовать ту же логику работы с подписками как с конфигурациями с физическими ключами защиты и ключами sentinel. Если компьютер вышел из строя, и использовать Инструкцию по переносу базовой версии невозможно, то нужно обращаться к нашему партнеру в своем регионе или к своему менеджеру для восстановления пинкодов.\\ |
| **4. Подтягивается ли подписка если перенести физический ключ? | **4. Подтягивается ли подписка если перенести физический ключ? | ||
| - | При работе с физическими ключами или ключами sentinel все подписки переносятся. После переноса ключи нужно зайти в БД и нажать на кнопку Активировать, | + | При работе с физическими ключами или ключами sentinel все подписки переносятся. После переноса ключи нужно зайти в БД и нажать на кнопку |
| + | **5.Сделали апгрейд базового кассира до проф версии, | ||
| + | что пин код не подходит для этой версии программы.\\**\\ | ||
| + | Нужно в каталоге с базой кассира найти файл cloud1c.sqlite и удалить его, | ||
вопросы/активацияпо.1571606640.txt.gz · Последнее изменение: 2019/10/21 00:24 — prohorov
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
