Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- вопросы:активацияпо [2020/09/28 15:00]
ayazykov
+++ вопросы:активацияпо [2021/09/29 16:43] (текущий)
prohorov [Часто задаваемые вопросы]
@@ Строка 42: / Строка 42: @@
 . Инструкция по переносу базовой версии кассира с переносом подписки.
-) На новом ПК, на который будет переносится программа, имя ПК должно быть ПОЛНОСТЬЮ идентично ПК, с которого будет переносится база.
+) На новом ПК, на который будет переносится программа, имя ПК должно быть ПОЛНОСТЬЮ идентично ПК, с которого будет переносится база.\\
-) На новом ПК устанавливается платформа 1С (идентичная, как на ПК-источнике, допускается повышение\понижение версии платформы (пример было 8.3.13, можно установить 8.3.15).
+) На новом ПК устанавливается платформа 1С (идентичная, как на ПК-источнике, допускается повышение\понижение версии платформы (пример было 8.3.13, можно установить 8.3.15).\\
-) Устанавливается дистрибутив Кассира 5, того же релиза, как и на ПК-источнике (при установке можно не ставить флаги "Создать пустую (демонстрационную) БД")
+) Устанавливается дистрибутив Кассира 5, того же релиза, как и на ПК-источнике (при установке можно не ставить флаги "Создать пустую (демонстрационную) БД").\\
-) Скопировать весь каталог базы Кассира 5 с ПК-Источника на новый ПК
+) Скопировать весь каталог базы Кассира 5 с ПК-Источника на новый ПК\\
-) Если путь к базе изменился, то изменить его в стартере или в файле CStart.ini
+) Если путь к базе изменился, то изменить его в стартере или в файле CStart.ini \\
-) Запустить программу Кассир5, активировать платформу 1С
+) Запустить программу Кассир5, активировать платформу 1С\\
--1) в Кассире 5 ввести код АКТИВАЦИИ (который был в белом конверте или получен от менеджера\технической поддержки).
+-1) в Кассире 5 ввести код АКТИВАЦИИ (который был в белом конверте или получен от менеджера\технической поддержки).\\
 -2) Если код активации неизвестен, то запросить его в окдеске у технической поддержки
- (в заявке нужно будет указать код ПОДПИСКИ, который был активирован или данные из вкладки Активация (Настройка - Активация).
+ (в заявке нужно будет указать код ПОДПИСКИ, который был активирован или данные из вкладки Активация (Настройка - Активация).\\
 Тех.поддержка в ответ вышлет Вам код активации, которым была активирована программа.
--3) Если по какой-то причине, после переноса и запуска программы, она уже будет в статусе Активирована (дата активации будет 01.12.2018)
+-3) Если по какой-то причине, после переноса и запуска программы, она уже будет в статусе Активирована (дата активации будет 01.12.2018) То в каталоге кассира надо удалить файл cloud1c.sqlite   (обязательно сделайте его копию)\\
-    То в каталоге кассира надо удалить файл cloud1c.sqlite   (обязательно сделайте его копию)
+) Запускаете программу и вводите код АКТИВАЦИИ, подписка должна подтянуться.\\
-) Запускаете программу и вводите код АКТИВАЦИИ, подписка должна подтянуться.
+) Если по какой-то причине нет возможности скопировать базу или ввести идентичное имя ПК, то данный вопрос нужно решать, через менеджеров.\\
-) Если по какой-то причине нет возможности скопировать базу или ввести идентичное имя ПК, то данный вопрос нужно решать, через менеджеров.
 ==== Часто задаваемые вопросы ====
@@ Строка 66: / Строка 65: @@
 **4. Подтягивается ли подписка если перенести физический ключ?**\\
 При работе с физическими ключами или ключами sentinel все подписки переносятся. После переноса ключи нужно зайти в БД и нажать на кнопку «**//Активировать//**», тогда все подписки будут получены.\\
+**5.Сделали апгрейд базового кассира до проф версии, пытаемся активировать подписку и получаем сообщение,\\
+что пин код не подходит для этой версии программы.\\**\\
+Нужно в каталоге с базой кассира найти файл cloud1c.sqlite и удалить его,после чего выполнить активацию подписки.\\

Штрих-М: Документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы