Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- вопросы:дампы [2020/01/24 08:15]
prohorov создано
+++ вопросы:дампы [2024/04/05 09:29] (текущий)
maimakarov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-==== Получение дампов при работе с компонентой защиты в конфигурации Штрих-М Торговое предприятие 7 ====
+==== Получение дампов при работе с компонентой защиты в конфигурации "Торговое предприятие 7" ====
-Если программа вылетает при работе без сообщения об ошибки в модули, то требуются дампы компоненты.\\
+Если программа вылетает при работе без сообщения об ошибке в модуле, то требуются дампы компоненты.\\
-[[Для их получения нужно скачать файлы]]\\
+[[https://kkm.solutions/images/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B4%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D0%B2.zip|Для их получения нужно скачать файлы]]\\
-https://soft.shtrih-m.ru/images/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B4%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D0%B2.zip
+Какой файл применять зависит от разрядности приложения и ОС, которые используются.\\
+Если ОС 32 бита и приложение 32 бита, то использовать файл conf.reg\\
+Если ОС 64 бита и приложение 64 бита, то использовать файл conf.reg\\
+Если ОС 64 бита, в приложение 32 бита, то использовать файл conf32_64.reg\\
 Их нужно установить с записью в реестр.\\
 {{:tp7:администрирование:этап1.jpg?600|}}
@@ Строка 11: / Строка 18: @@
 {{:tp7:администрирование:этап3.jpg?600|}}
+Заходим в каталог Temp\\
+Нажать на значок Windows – Выполнить – пишем путь %Temp%\\
+Создаем каталог Logs\\
 Повторить проблему\\
-Нажать на значок Windows – Выполнить – пишем путь %AppData%\\
+В каталоге Temp\Logs будут созданы файлы с логами.\\
-{{:tp7:администрирование:этап4.jpg?600|}}
-{{:tp7:администрирование:этап5.jpg?600|}}
-{{:tp7:администрирование:этап6.jpg?600|}}
-Выходим в каталог верхнего уровня \ AppData и переходим в \Local\Temp\\
+Выслать все файлы с расширением dmp на soft-support@shtrih-m.ru.\\
-{{:tp7:администрирование:этап7.jpg?600|}}
-И выслать все файлы с расширением dmp нам на soft-support@shtrih-m.ru.\\

Штрих-М: Документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы