| Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
вопросы:ключиrockey [2019/10/22 11:47] prohorov |
вопросы:ключиrockey [2024/04/05 09:28] (текущий) maimakarov |
| === Определение типа ключ Rockey === | === Определение типа ключ Rockey === |
| Ключ зеленого цвета - Локальный ключ\\ | Ключ зеленого цвета — «Локальный ключ».\\ |
| Ключ красного цвета - Сетевой ключа | Ключ красного цвета — «Сетевой ключ». |
| |
| === Драйверы для работы с ключами === | === Драйверы для работы с ключами === |
| [[https://soft.shtrih-m.ru/images/InstDrv32.zip|Драйвер для 32 битной ОС]]\\ | [[https://kkm.solutions/images/InstDrv32.zip|Драйвер для 32 битной ОС]]\\ |
| [[https://soft.shtrih-m.ru/images/InstDrv.zip|Драйвер для 64 битной ОС]]\\ | [[https://kkm.solutions/images/InstDrv.zip|Драйвер для 64 битной ОС]]\\ |
| [[https://soft.shtrih-m.ru/images/Server.zip|Сервер для сетевых ключей]]\\ | [[https://kkm.solutions/images/Server.zip|Сервер для сетевых ключей]]\\ |
| [[https://soft.shtrih-m.ru/images/client32bit.zip|Файлы для поиска сетевых ключей в программах. Для 32 битной платфоры 1C]]\\ | [[https://kkm.solutions/images/client32bit.zip|Файлы для поиска сетевых ключей в программах. Для 32 битной платфоры 1C]]\\ |
| [[https://soft.shtrih-m.ru/images/client64bit.zip|Файлы для поиска сетевых ключей в программах. Для 64 битной платфоры 1C]] | [[https://kkm.solutions/images/client64bit.zip|Файлы для поиска сетевых ключей в программах. Для 64 битной платформы 1C]] |
| |
| === Как определить визуально установлен ли драйвер === | === Как определить визуально, установлен ли драйвер === |
| Если драйвер установлен, то в установленном в USB порт ключе будет светиться постоянным светом светодиод.\\ | Если драйвер установлен, то в установленном в USB порт ключе будет светиться постоянным светом светодиод.\\ |
| Если светодиод мигает, то драйвер установлен не корректно или не установлен вообще.\\ | Если светодиод мигает, то драйвер установлен не корректно или не установлен вообще.\\ |
| === Локальные ключи === | === Локальные ключи === |
| Локальные ключи требует установку только драйвера.\\ | Локальные ключи требует установку только драйвера.\\ |
| | Локальные ключи **НЕ работают** с клиент-серверными базами.\\ |
| |
| === Сетевой ключи === | === Сетевые ключи === |
| Для работы с сетевыми ключами требуется установить драйвер ключей и сервер ключей.\\ | Для работы с сетевыми ключами требуется установить драйвер ключей и сервер ключей.\\ |
| Так же требуется разместить в каталоге Bin платформы 1С и в каталоге Bin Apache2.2, если используется функционал публикации базы данных, файлы для поиска сетевых ключей CLICFG.INI и NrClient.dll\\ | Файлы «CLICFG.INI» и «NrClient.dll» скопировать в bin каталог Платформы 1С под которой осуществляется запуск |
| | конфигурации.\\ |
| | **При работе с Apache2.2.** Если используется функционал публикации базы данных требуется разместить в каталоге «Bin» платформы 1С и в каталоге «Bin» Apache2.2 файлы для поиска сетевых ключей «CLICFG.INI» и «NrClient.dll».\\ |
| | **При работе с IIS.** Если используется функционал публикации базы данных требуется разместить в каталоге «Bin» платформы 1С и в C:\Windows\SysWOW64\inetsrv файлы для поиска сетевых ключей «CLICFG.INI» и «NrClient.dll».\\ |
| | Если используется серверная база данных, то файлы нужно скопировать в bin каталог сервера 1С.\\ |
| |
| === Настройка поиска сетевых ключей === | === Настройка поиска сетевых ключей === |
| В файле CLICFG.INI можно указать IP адрес сервера, на котором установлен сетевой ключ и запущен сервер сетевых ключей и указать как делать поиск в сети этого ключа.\\ | В файле «CLICFG.INI» можно указать IP адрес сервера, на котором установлен сетевой ключ и запущен сервер сетевых ключей и указать, как делать поиск в сети этого ключа.\\ |
| В разделе Common есть поле SearchFlag. Если нужен поиск по умолчанию по всей сети, то оставляем значение 0. Если нужен поиск по конкретному IP адресу, то указываем значение 1 и в разделе TCPUDP, в поле SearchList указываем IP адрес сервера.\\ | В разделе «Common» есть поле «SearchFlag». Если нужен поиск по умолчанию по всей сети, оставьте значение 0. Если нужен поиск по конкретному IP адресу, укажите значение 1 и в поле «SearchList» раздела «TCPUDP» укажите IP-адрес сервера.\\ |
| |
| === Прошивка ключей === | === Прошивка ключей === |
| Функционал программы расширяется гранулами или дополнительными лицензиями. Для этого требуется прошить ключ тем самым записать в него данные по гранулам или изменить количество лицензий.\\ | Функционал программы расширяется гранулами или дополнительными лицензиями. Для этого требуется прошить ключ и тем самым записать в него данные по гранулам или изменить количество лицензий.\\ |
| Требуется несколько действий:\\ | Требуется несколько действий:\\ |
| 1. Зайти в ОС локально, не через RDP. Удаленное подключение через программы типа TeamViewer или Ammyy Admin допускается при снятии дампа и загрузки измененного дампа в ключ.\\ | 1. Зайти в ОС локально, не через RDP. Удаленное подключение через программы типа «TeamViewer» или «Ammyy Admin» допускается при снятии дампа и загрузки измененного дампа в ключ;\\ |
| 2. [[https://soft.shtrih-m.ru/images/RockeyRemoteUpdate.zip|Запустить программу для прошивки ключей Rockey от имени администратора]]\\ | 2. [[https://cloud.mail.ru/public/4EjL/3TwEDHoDk|Запустить программу для прошивки ключей Rockey от имени администратора]];\\ |
| 3. Нажать на кнопку Сделать дамп ключа\\ | 3. Нажать на кнопку «**//Сделать дамп ключа//**»;\\ |
| 4. Отправить полученный дамп в техподдержку с описанием что нужно прошить и на основании чего.\\ | 4. Отправить полученный дамп в техподдержку с описанием, что нужно прошить и на основании чего.\\ |
| 5. Получить обратно прошивку и скопировать ее на локальный компьютер.\\ | 5. Получить обратно прошивку и скопировать ее на локальный компьютер.\\ |
| 6. В этой же программе нажать на кнопку Обновить ключ и выбрать скопированный файл.\\ | 6. В этой же программе нажать на кнопку «**//Обновить ключ//**» и выбрать скопированный файл.\\ |
| |
| Если при прошивке ключа возникли проблемы сразу сообщите в службу технической поддержки soft-support@shtrih-m.ru\\ | Если при прошивке ключа возникли проблемы, сразу сообщите в службу технической поддержки «soft-support@shtrih-m.ru».\\ |
| |
| |
| === Решение проблем при работе с ключами === | === Решение проблем при работе с ключами === |
| **1. Сервер нужно постоянно запускать вручную, как запускать его автоматически?**\\ | **1. Сервер нужно постоянно запускать вручную, как запускать его автоматически?**\\ |
| Для работы с сетевыми ключами используется сервер, который можно запускать вручную, а можно использовать службу FTSafeNetRockeyService4.0. Служба устанавливается автоматически при установки товароучетной конфигурации Штрих-М. При установки выбираем установку компонент для работы с ключами Rockey после установки появится служба FTSafeNetRockeyService4.0.\\ | Для работы с сетевыми ключами используется сервер, который можно запускать вручную, а можно использовать службу «**FTSafeNetRockeyService4.0**». Служба устанавливается автоматически при установке товароучетной конфигурации "ЦОР Штрих-М". При установке выбираем установку компонент для работы с ключами Rockey после установки появится служба FTSafeNetRockeyService4.0.\\ |
| **2. Служба FTSafeNetRockeyService4.0 останавливается сама по себе, что делать?**\\ | **2. Служба «FTSafeNetRockeyService4.0» останавливается сама по себе, что делать?**\\ |
| На разных ОС есть как встроенная защита ОС. так и вспомогательная. Если после установки конфигурации служба есть. но в момент работы она останавливается, то нужно отключить защитник ОС, т.к. он может блокировать работу неизвестных ему служб, настроить в службе, на закладке Восстановление действия при сбои - Перезапуск службы ( верхние три строчки).\\ | На разных ОС есть как встроенная защита ОС, так и вспомогательная. Если после установки конфигурации служба есть, но в момент работы она останавливается, то нужно отключить защитник ОС, т.к. он может блокировать работу неизвестных ему служб, настроить в службе, на закладке «Восстановление действия при сбое» → «Перезапуск службы» (верхние три строчки).\\ |
| Остановите службы Брандмауэров, Фаэрволов, антивирусов со встроенными фаэрволами.\\ | Остановите службы Брандмауэров, Фаэрволов, антивирусов со встроенными фаэрволами.\\ |
| Как отключить защитник ОС можно посмотреть в интернете. Одна из ссылок - [[https://habr.com/ru/post/451216/]]\\ | Как отключить защитник ОС можно посмотреть в интернете. Одна из ссылок - [[https://habr.com/ru/post/451216/]].\\ |
| **3. Ключ локальный, но при запуске сообщается, что не найден ключ защиты. Драйвер установлен.**\\ | **3. Ключ локальный, но при запуске сообщается, что не найден ключ защиты. Драйвер установлен.**\\ |
| На некоторых компьютерах может быть установлен фильтр USB при установки драйвера catalyst. У этом случаи нужно зайти в Панель управления - Программы и компоненты - найти catalyst и открыть его для изменения. Выбрать удаление драйвера фильтра USB. ВАЖНО!!! Сам catalyst удалять не нужно. Далее перезапустить компьютер.\\ | На некоторых компьютерах может быть установлен фильтр USB при установке драйвера **catalyst**. В этом случае нужно зайти в «Панель управления» - «Программы и компоненты» - найти **catalyst** и открыть его для изменения. Выбрать удаление драйвера фильтра USB. **ВАЖНО!!! Сам **catalyst** удалять не нужно**. Далее перезагрузите компьютер.\\ |
| **4. Нужно ли запускать сервер на компьютере, где ведется работа с программой?**\\ | **4. Нужно ли запускать сервер на компьютере, где ведется работа с программой?**\\ |
| Для работы с сетевыми ключами требуется запустить сервер сетевых ключей. Сервер нужно запускать только на компьютере, где установлен ключа. На клиентском компьютере в сервере необходимости нет. | Для работы с сетевыми ключами требуется запустить сервер сетевых ключей. Сервер нужно запускать только на компьютере, где установлен ключ. На клиентском компьютере в сервере необходимости нет.\\ |
| | **5. При старте программы иногда выдает сообщение, что «//ключ защиты не найден//». При работе с программой так же выдается это сообщение.**\\ |
| | Нужно проверить нет ли в сети еще запущенных серверов ключей Rockey.\\ |
| |