==== Основные термины ==== Активация программы - обязательное действие для работы с функционалом программы и для возможности активации подписки.\\ Активация подписки - после выпуска релиза конфигурации в новости сообщается, какой функционал будет работать по подписки. Если пользователю данный функционал необходим, то приобретается подписка и активируется в программе.\\ Приобрести можно разные варианты подписок. Подробнее уточняйте у своего менеджера.\\ ==== Активация программы ==== Для программы «Кассир 5» активация делается через пункты «Настройка» → закладка «Основные» → кнопка «Активация».\\ Для конфигурации «Торговое предприятие 5» активация делается через пункты «Сервисные обработки» → «Активация / Обновление » → закладка «Активация и обновление».\\ Для конфигурации «Торговое предприятие 7» активация делается через пункты «Администрирование» → «О программе».\\ Активация выполняется автоматически при запуске программы с физическим ключом или с ключом sentinel.\\ Для базовых версий активация выполняется вручную после ввода кода активации программы. Код активации программы поставляется в комплекте с программой начиная с 2019 года. Если конфигурация была приобретена ранее, то для активации нужно нажать на кнопку "//**У меня нет пинкода активации**//". **За исключением конфигурации «Торговое предприятие 7» базовая версия. Для базовой версии конфигурации «Торговое предприятие 7» требуется код активации программы.** \\ Для программы «Кассир 5» автоматическая активация делается только при обновлении программы. При установке новой программы требуется выполнить активацию вручную.\\ __**[[https://www.youtube.com/channel/UCWCNtgnXhCDjybVurvMbC8A/videos|Подробно про активации Вы можете посмотреть ролики на нашем канале]]**__ ==== Активация подписки ==== Подписка активируется: * Для программы «Кассир 5» активация делается через пункты «Настройка» → закладка «Основные» → кнопка «Активация»;\\ * Для конфигурации «Торговое предприятие 5» активация делается пункты «Сервисные обработки» → «Активация / Обновление » → закладка «Активация и обновление»;\\ * Для конфигурации «Торговое предприятие 7» активация делается через пункты «Администрирование» → «О программе». **Так же через активацию подписки можно расширять функциональность Торгового предприятия 7 докупая гранулы.**\\ Активация подписки возможна только после активации программы. Подписка автоматом не активируется. ==== Какие даты окончания подписки отображаются в информации об активации программы ==== 1. Если активируется новая база, датой активации будет текущее число.\\ 2. Если активируется база, в которой уже ранее работали, выполняется проверка и дата устанавливается — декабрь 2018 года.\\ 3. Если активируется база данных базовой версии без пинкода активации, то дата устанавливается — декабрь 2018 года.\\ ВАЖНО!!! Весь функционал до указанной даты будет работать без требования приобретения подписки. За исключением функционала, о котором отдельно сообщается, что он требует подписку и условия такой подписки.\\ Например, приобрели конфигурацию «Кассир 5» в январе 2019 года, сделали активацию. В марте вышло обновление с возможностью продажи табака с передачей марок в ОФД. Для этого функционала требуется приобретение подписки.\\ Если приобрели программу в марте, сделали активацию программы, то функционал по работе с табаком и отправки марок в ОФД не будет требовать подписку. Но при выходе следующего обновления с новым функционалом потребуется приобрести подписку.\\ ==== Особенности при работе с активацией и подписками ==== 1. Одну базу **ВОЗМОЖНО** использовать при работе с несколькими ключами, но активацию нужно выполнить с **КАЖДЫМ** ключом. Т.к. в логике заложена активация одной базы на один ключ, то программа, при запуске проверит, была ли сделана активация с найденным ключом, если да, то продолжит работать, если нет, то в окне активации будет сообщение, что программа активирована с другим ключом и требуется активация. С таким сообщением можно работать некоторое время по истечении, которого программа будет требовать обязательную повторную активацию. (**За исключением базовых версий**)\\ 2. Если сделали активацию с физическим ключом или ключом sentinel, а потом запустили базу данных с другим ключом, то программа позволит работать некоторое время с функционалом, который был доступен после активации на первом ключе, а потом потребует активацию с текущим найденным ключом.\\ 3. При выходе из строя компьютера, если ключ физический, то после активации программы на другом компьютере ВСЯ информация по подпискам будет запрошена с сервера.\\ 4. Инструкция по переносу базовой версии кассира с переносом подписки. 1) На новом ПК, на который будет переносится программа, имя ПК должно быть ПОЛНОСТЬЮ идентично ПК, с которого будет переносится база.\\ 2) На новом ПК устанавливается платформа 1С (идентичная, как на ПК-источнике, допускается повышение\понижение версии платформы (пример было 8.3.13, можно установить 8.3.15).\\ 3) Устанавливается дистрибутив Кассира 5, того же релиза, как и на ПК-источнике (при установке можно не ставить флаги "Создать пустую (демонстрационную) БД").\\ 4) Скопировать весь каталог базы Кассира 5 с ПК-Источника на новый ПК\\ 6) Если путь к базе изменился, то изменить его в стартере или в файле CStart.ini \\ 7) Запустить программу Кассир5, активировать платформу 1С\\ 7-1) в Кассире 5 ввести код АКТИВАЦИИ (который был в белом конверте или получен от менеджера\технической поддержки).\\ 7-2) Если код активации неизвестен, то запросить его в окдеске у технической поддержки (в заявке нужно будет указать код ПОДПИСКИ, который был активирован или данные из вкладки Активация (Настройка - Активация).\\ Тех.поддержка в ответ вышлет Вам код активации, которым была активирована программа. 7-3) Если по какой-то причине, после переноса и запуска программы, она уже будет в статусе Активирована (дата активации будет 01.12.2018) То в каталоге кассира надо удалить файл cloud1c.sqlite (обязательно сделайте его копию)\\ 8) Запускаете программу и вводите код АКТИВАЦИИ, подписка должна подтянуться.\\ 9) Если по какой-то причине нет возможности скопировать базу или ввести идентичное имя ПК, то данный вопрос нужно решать, через менеджеров.\\ ==== Часто задаваемые вопросы ==== **1. Купили подписку на базовую версию программы. Ввожу пинкод активации, но сообщается, что такой пинкод не найден.**\\ Самая распространенная ошибка, которую получает пользователь при активации подписки. Пользователь, не активируя конфигурацию, вводит пинкод активации подписки. Обязательно проверяйте, что перед активацией подписки активировали базу данных.\\ **2. Не выполняется активация подписки «Кассир 5» с сообщением, что не найден пинкод активации. Активацию базы данных сделал.**\\ Такая проблема возможна, если используется старый релиз конфигурации. Перед активацией базы данных проверьте, что Ваша база данных обновлена до крайнего релиза. Номер релиза можно посмотреть на [[https://kkm.solutions/produkty/|сайте]] \\ **3. Активировал базовую версию конфигурации, но после некоторого времени работы компьютер вышел из строя. При активации на новом компьютере с тем же пинкодом получаю ошибку, что пинкод не найден.**\\ Для базовых версий нельзя использовать ту же логику работы с подписками как с конфигурациями с физическими ключами защиты и ключами sentinel. Если компьютер вышел из строя, и использовать Инструкцию по переносу базовой версии невозможно, то нужно обращаться к нашему партнеру в своем регионе или к своему менеджеру для восстановления пинкодов.\\ **4. Подтягивается ли подписка если перенести физический ключ?**\\ При работе с физическими ключами или ключами sentinel все подписки переносятся. После переноса ключи нужно зайти в БД и нажать на кнопку «**//Активировать//**», тогда все подписки будут получены.\\ **5.Сделали апгрейд базового кассира до проф версии, пытаемся активировать подписку и получаем сообщение,\\ что пин код не подходит для этой версии программы.\\**\\ Нужно в каталоге с базой кассира найти файл cloud1c.sqlite и удалить его,после чего выполнить активацию подписки.\\