====== Не выгружаются отчеты из Кассир 5 ======
===== Настройка =====
Чтобы отчеты выгружались в настройках на закладке Касса должен быть установлен флаг "Выгружать отчеты" (чтобы установить сначала нужно установить флаг "Использовать многопользовательский режим", затем его можно снять).\\
Если ведется работа в многопользовательском режиме, то в справочнике ПОС Терминалы также должен быть установлен флаг "Выгружать отчеты".\\
===== Отчеты перестали выгружаться =====
1. Если было аварийное завершение программы, то сначала следует выполнить восстановление БД - выполнить проверку через утилиту 1С chdbfl, выполнить Тестирование и исправление через конфигуратор (предварительно сделать бэкап БД).\\
2. Проверить номер последней выгруженной транзакции в справочнике Отчеты (закладка Касса, кнопка Отчеты):\\
проверить, что у последнего отчета значение в колонке "Конечная транзакция" меньше или равна коду последней транзакции в справочнике Транзакции.\\
Если в последнем отчете "Конечная транзакция" больше кода последней транзакции в справочнике Транзакции, то нужно поместить обработку {{ :кассир5:настройка:fix_report.zip |Исправление_УдалениеПустыхОтчетов.epf}} (нужно извлечь из архива) в каталог ExtFiles\LogicalModules.\\
Если используется платформа 1С 8.2 - то сначала нужно открыть эту обработку в конфигураторе.\\
===== Перестали выгружаться транзакции при обмене через HTTP =====
Нужно проверить "Код последней выгруженной транзакции" в настройках обмена по HTTP в настройках Кассира.\\
Если "Код последней выгруженной транзакции" больше последней транзакции в справочнике, то нужно установить код транзакции, начиная с которой нужно продолжить обмен.\\
Если обмен по HTTP всё равно не выполняется:\\
нужно убедиться, что адрес сервера, логин и пароль указаны верно и сервис доступен на кассе - на кассе открыть в браузере ссылку:
"Адрес сервера"/hs/KKMTransfer/0/1/\\
Если выводится ошибка http - то нужно проверить публикацию сервиса KKMTransfer в ТП.\\
Если ошибки нет - нужно указать в настройках обмена HTTP каталог логов, перезапустить Кассир, подождать минуту и прислать архив каталога логов в тех. поддержку.\\