===== Работа с заказами покупателя ===== Работу с заказами покупателя можно разделить на несколько этапов:\\ * Загрузка заказа в формате SPR. * Подбор заказа. * Редактирование заказа. * Закрытие заказа. ==== Загрузка заказа в формате SPR ==== Заказ покупателя создаётся в АСТУ и выгружается на кассу в формате SPR.\\ Создать заказ в кассовом ПО нельзя.\\ ==== Подбор заказа ==== Для подбора доступны заказы покупателя со статусом "открыт".\\ Функция подбора вызывается в режиме регистрации продаж:\\ * пункт меню сервиса "Подбор заказа покупателя". * горячая клавиша (по-умолчанию alt+Z). * добавить кнопку с раскладкой клавиатуры "Ввод заказа покупателя". В зависимости от настройки **Способ подбора документа** будет открыта либо форма списка документа, либо форма для считывания штрихкода заказа/ввода номер документа.\\ В форме списка можно выбрать заказ вручную и нажать кнопку "Выбрать". В форме списка и в форме для считывания штрихкода заказа можно считать сканером штрихкод с уникальным идентификатором документа.\\ По считанному идентификатору сначала будет выполнен поиск заказа в базе данных кассового ПО, если заказ не найден и настроен обмен данным по HTTP, то будет выполнен запрос в АСТУ для загрузки заказа.\\ По-умолчанию доступен подбор из формы списка.\\ Также функция подбора заказа доступна из формы документа "Заказ покупателя".\\ Для этого необходимо в списке документов открыть заказ (кнопка "Просмотр") и в форме заказа нажать кнопку "Подобрать чек".\\ ==== Редактирование заказа ==== Редактирование заказа выполняется только в форме регистрации.\\ Ограничение возможности изменения состава заказа покупателя задаётся настройкой **Разрешить редактирование**.\\ ==== Закрытие заказа ==== Заказ покупателя автоматически считается закрытым после закрытия чека в форме регистрации.\\ Заказ может быть отменен. Отмена выполняется в форме регистрации функцией "Отмена чека" или в форме документа кнопкой "Отменить заказ", возможные варианты отмены заказа: * Отмена чека - статус заказа не меняется. * Отказ покупателя - статус заказа меняется на "отказ покупателя", дальнейшая работа с заказом запрещена. * Отказ от выполнения заказа - статус заказа меняется на "отказ выполнения заказа", дальнейшая работа с заказом на данном ПОС запрещена. ==== Настройки работы с заказами покупателя ==== **Способ подбора документа** - настройка определяет каким способом разрешен подбор заказа покупателя. Возможные значения:\\ * Из списка или сканером - доступен подбор сканером или вручную из списка документов. * Только сканером - доступен только подбор считыванием штрихкода заказа. * Сканером или вручную - доступен подбор считыванием штрихкода заказа, либо ручным ввода номера документа. **Разрешить редактирование** - настройка определяет возможности редактирования заказа покупателя.\\ * любые изменения * разрешить изменять количество в любую сторону, запретить добавлять позиции * разрешить только уменьшать количество, запретить добавлять позиции * запретить любые изменения