[[tp7:Start|Начальная страница]] <- [[tp7:Администрирование|Администрирование]] <- [[tp7:Администрирование:Органайзер|Органайзер]] <-[[tp7:Администрирование:Органайзер:Почта|Почтовый клиент]] ===== Закладки взаимодействий ===== С помощью закладок можно группировать документы в форме «**Взаимодействия**», //например, разместить их в группы по отделам предприятия, используя различные условия отбора//. Закладка предназначена для настройки и хранения отборов, по которым в дальнейшем можно осуществлять быстрый доступ к группе документов взаимодействий. Закладки могут быть только индивидуальными.\\ Для того чтобы использовать эту возможность, выберите группировку списка взаимодействий «**По закладкам**». ==== Ввод закладки взаимодействий ==== Выполните команду «**//Создать//**» контекстного меню панели группировки по правой кнопке мыши.\\ Заполните необходимые поля: * «**Наименование**» — поле обязательно для заполнения. * Для того чтобы задать новое условие для отбора, нажмите «**Добавить новый элемент**». Условий может быть несколько. * В колонке «**Поле**» выберите поле документа взаимодействий, по которому будет происходить отбор. Для этого в списке укажите нужное поле, затем нажмите «**//Выбрать//**». Также можно использовать двойной щелчок мыши. * В колонке «**Вид сравнения**» выберите операцию сравнения, при этом кроме стандартных операций (например, **Больше или равно**), имеются нестандартные: * С помощью операции сравнения «**В списке**» можно задать список возможных значений для отбора. Например, в список можно поместить несколько почтовых ящиков партнера, с которых возможна отправка корреспонденции. Операция сравнения «**Не в списке**» является отрицанием предыдущей. Например, в другую папку можно поместить остальные письма, кроме писем, полученных от перечисленных в списке отправителей. * С помощью операций «**Содержит**» или «**Не содержит**» можно использовать поиск по части поля (сочетанию букв) - наименования, темы, адреса, если полностью это поле неизвестно. //Например, можно задать шаблон почтовых ящиков контактных лиц определенного партнера, если название сайта партнера известно. В этом случае письма с почтовых адресов с этим сочетанием букв будут в одной закладке//. * Определить, есть ли в поле значение, можно с помощью операции «**Заполнено**» или «**Не заполнено**». * Укажите «**Значение**» поля отбора. Для этого в зависимости от выбранного поля и вида сравнения выберите из предложенного списка значений нужное, введите значение или создайте свой список значений. * При необходимости можно сгруппировать условия отбора. В этом случае по команде «**//Сгруппировать условия//**» к выделенным условиям необходимо применить логические операции **И, ИЛИ, Не**. * Для того чтобы использовать группировку условий, выделите одно из нужных условий, выполните команду «**//Сгруппировать условия//**», выберите **Тип группы: И, ИЛИ, Не**, с помощью кнопки мыши перетащите остальные условия в группу или создайте их внутри группы. * Если задается несколько условий без группировки, то по умолчанию к таким условиям применяется логическая операция «**И**». * Нажмите кнопку «**//Записать и закрыть//**», для того чтобы отборы начали применяться. ==== Пример использования закладки ==== Менеджер по продажам начинает свой день с отработки нерассмотренных взаимодействий по незакрытым претензиям клиента.\\ В этом случае рекомендуется создать закладку.\\ В качестве наименования закладки можно указать «**Нерассмотренные взаимодействия по претензиям в работе**».\\ Указать в качестве условий отбора: * «**Тип предмета**» равно "Претензия клиента"; * «**Статус претензии**» равно "Зарегистрирована" или "Обрабатывается"; * признак «**Рассмотрено у взаимодействия**» равно "Ложь". ==== Группировка закладок ==== Закладки можно группировать. Для этого выполните команду контекстного меню панели группировки «**Создать группу**». Затем: * Введите «**Наименование**» группы. * Выберите «**Пользователя**» — владельца группы закладок (из списка «**Пользователи**»). По умолчанию программа указывает текущего пользователя, при этом группа закладок вместе с содержимым видна только своему владельцу. * Поле «**Группа**» заполняется автоматически, если эта группа входит в вышестоящую группу. При этом группа и ее содержимое видно только владельцу. При необходимости выберите другую группу. Введите или перетащите с помощью мыши необходимое количество закладок. ==== Работа с закладками в списке взаимодействий ==== С помощью команды контекстного меню по правой кнопке мыши «**Добавить в закладки**» списка «**Взаимодействия**» можно выделить документы в отдельные закладки «**Избранные взаимодействия**». Затем такую закладку можно перетащить в одну из папок. ==== Работа с закладками в карточке пользователя ==== Все действия с закладками пользователя можно произвести также в карточке пользователя.\\ //Например, со своими закладками можно поработать, воспользовавшись командой «**Сведения о пользователе**» в панели действий раздела «**Главное**»//.