===== Запланированное взаимодействие =====
Документ «**Запланированное взаимодействие**» предназначен для планирования взаимодействия с одним или несколькими контактами. Вводится в том случае, если необходимо запланировать взаимодействие, однако как именно будет производиться взаимодействие (телефонный звонок, встреча, электронное письмо, сообщение SMS), еще не известно.

Создать документ можно командой «**//Создать//**» из списка «**Взаимодействия **» на начальной странице. Открывается форма «**Запланированные взаимодействия**», в которой необходимо заполнить поля:
  * «**Тема**» — краткое описание того, чему будет посвящено запланированное взаимодействие;
  * «**Предмет**» — то, чему посвящено взаимодействие, например, претензии клиента. Предметом могут быть документы программы, а также документы взаимодействий. Если предмет взаимодействия не определен, то в качестве предмета выступает текущий документ (т.е. такой документ начинает цепочку взаимодействий). Для заполнения поля нажмите «**…**» («**//Выбрать//**»), выберите тип предмета (тип документа), затем из соответствующего списка выберите конкретный документ;
  * «**Ответственный**» — выберите ответственного за данное взаимодействие из списка пользователей. По умолчанию для большинства документов взаимодействия программа указывает в качестве ответственного текущего пользователя;
  * «**Рассмотрено**» — признак того, что данное взаимодействие рассмотрено и не требует дальнейшего внимания. С рассмотренных документов программа снимает выделение. Использовать флажок «**Рассмотрено**» рекомендуется при коллективной работе с документами взаимодействия;
  * «**Рассмотреть после**» — необходимо заполнить дату и время, если рассмотрение данного взаимодействия планируется отложить до определенной даты. ыберите из списка нужное значение: Через 15 мин, Через 30 мин, Через 1 час, Через 3 часа, Завтра. Помимо этих значений можно указать произвольную дату и время с помощью кнопки «{{:TP7:Дата_время.png|Вызвать календарь для задания даты}}»;
  * «**Важность**» — признак необходимости акцентировать внимание на данном взаимодействии, или наоборот, признак несущественности. Может принимать значения Низкая, Обычная, Высокая. 
  * закладка «**Описание**» — подробное описание того, чему будет посвящено запланированное взаимодействие;
  * закладка «**Участники**» — список участников мероприятия (более подробно рассмотрено ниже);
  * закладка «**Комментарий**» — произвольный текстовый комментарий;
  * «**Создано**» — дата и время создания документа. По умолчанию в этом поле программой автоматически проставляется текущая дата и время записи документа. Поле недоступно для редактирования. 
  * «**Автор**» — пользователь, который создал документ. Указывается программой автоматически. Поле недоступно для редактирования.

Реквизиты «Рассмотрено» и «Рассмотреть после» доступны для указания, если это предусмотрено настройками программы. Изменить данные настройки можно в разделе «Администрирование» - «Органайзер» - группа «Почта» - реквизит «Признаки **"Рассмотрено"** и **"На контроле"**».

==== Участники ====
Для фиксирования контактов, которые будут участвовать в мероприятии, используется список участников, который создается в закладке «Участники» табличной части документа. Новый участник добавляется в список нажатием кнопки «**//Добавить//**». В списке указывается имя предполагаемого участника и информация о том, как связаться с участником. Список является обязательным - хотя бы один участник должен быть указан.

Список состоит из колонок: 
  * «**Представление контакта**» — полное наименование контакта;
  * «**Как связаться**» — контактная информация (телефон, адрес электронной почты и т.п.);
  * «**Контакт**» — поле выбора участника.

Если участник уже зарегистрирован в программе, то информация о нем указывается в поле «**Контакт**». С помощью кнопки «**…**» «**//Выбрать//**» найдите контакт в окне «**Выбор контакта**». Поля «**Представление контакта**» и «**Как связаться**» будут заполнены автоматически.

Если информацию о участнике встречи не планируется хранить, то достаточно указать «**Представление контакта**» и заполнить поле «**Как связаться**». В этом случае в документе появляется информационное сообщение «//Не все контакты подобраны//».

Если это новый участник, зарегистрировать контакт можно после сохранения документа, нажав «**Создать контакт**». Для выбора предлагаются списки программы. Заполните необходимые поля.
==== Создание документов взаимодействий на основании запланированного взаимодействия ====
В меню кнопки «{{:TP7:Все_взаимод.png|Все взаимодействия по предмету}}» («**//Все взаимодействия по предмету //**») выберите нужное действие:
  * «Запланировать взаимодействие»;
  * {{:TP7:Встреча.png|Встреча}} [[tp7:Администрирование:Органайзер:Почта:Встреча|Запланировать встречу]];
  * {{:TP7:Сообщение_SMS.png|Сообщение SMS}} [[tp7:Администрирование:Органайзер:Почта:Сообщ_SMS|Написать SMS]];
  * {{:TP7:Письмо_исход.png|Электронное письмо исходящее}} [[tp7:Администрирование:Органайзер:Почта:Исход_письма|Написать электронное письмо]];
  * {{:TP7:Тел_звонок.png|Телефонный звонок}} [[tp7:Администрирование:Органайзер:Почта:Тел_звонок|Позвонить]].

==== Просмотр взаимодействий, созданных на основании запланированного взаимодействия ====
Нажмите кнопку «**//Взаимодействия//**» на панели навигации для перехода к списку взаимодействий, созданных на основании этого запланированного взаимодействия.