Меню «Супервизор» → Регистрация продаж → Кнопка «Сервисное меню» → Позиция «Возврат»

Позиция «Возврат» сервисного меню функции «Регистрация продаж» позволяет выполнить процедуру возврата товара без чека продаж. Возврат товара покупателем без чека продаж производится при отсутствии у него чека покупки этого товара.

В форме «Регистрация (ВОЗВРАТ)» следует добавить возвращаемый товар (товары) в чек возврата, используя разрешенные пользователю способы регистрации товара при возврате (см. группа «Прочие» справочника «Набор прав»). При необходимости следует ввести информацию о скидке на товар, действовавшей на момент продажи.

После формирования чека возврата следует нажать кнопку «Оплатить». Открывается форма «Оплата», модифицированная под возврат денег покупателю. В верхней части формы выводятся два поля:

• «К оплате»;
• «Возврат».

Кнопку «Оплатить» следует нажать тогда, когда будет установлен баланс значений в полях «К оплате» и «Возврат».
При нажатии кнопки «Оплатить» до установления такого баланса будет выведено сообщение об ошибке
«Итог чека не равен сумме возврата».

Для возврата товара без чека продаж:

1. в функции «Регистрация продаж» нажатием пиктограммы в правом верхнем углу экрана вызовете «Сервисное меню»;
2. выберите позицию «Возврат»;
3. любым доступным пользователю способом добавьте в чек возвращаемый товар (при добавлении товара, имеющем дополнительные реквизиты акцизного алкоголя, считайте двумерным сканером его код акцизной марки);
4. введите, при необходимости, данные о скидке, действовавшей на момент продажи;
5. если товар введен ошибочно, примените операцию «Сторнирование»;
6. нажмите кнопку «Оплата» в нижней части экрана для перехода к форме ввода суммы возврата;
7. в форме «Оплата» выберите способ возврата – наличными или безналичным перечислением;
8. введите сумму возврата с помощью кнопок с номиналами купюр, кнопок калькулятора или кнопки «Без сдачи».
9. заберите товар, нажмите кнопку «Оплатить и выполните расчет с покупателем.