Справочник «Проблемы и причины» справочник содержит список возможных проблем с товаром и осуществляет привязку проблемы к виду использования складской ячейки.
Если проблема с товаром определена на этапе оформления документа «Приходный ордер на адресный склад», нужная ячейка для размещения такого товара указывается в табличной части «Упаковка».
Если проблема с товаром определена на этапе размещения товара, то в документе «Задания на размещение» кладовщик подбирает фактическую ячейку со связанным с проблемой видом использования.
Например, пользователь при размещении товара видит, что у товара повреждена упаковка. По инструкции он должен такой товар положить в зону переупаковки, а не размещать ее на адресном складе. В этом случае он должен в документе размещения указать для строки с товаром причину проблемы и указать фактическую ячейку, в которую он поместил товар (в зону переупаковки или аналогичную).
Для ситуации, когда товар без проблем, но он не помещается в указанную плановую ячейку потому что там, например, не достаточно места, рекомендуется создать причину проблему «Не поместился в ячейку» и указать в ней вид использование «Хранение годного товара» (предопределенный элемент справочника).

Справочник доступен в разделе «Система адресного хранения» → группа «Справочники».

Для создания нового элемента справочника следует заполнить следующие реквизиты:

• «Наименование» — наименование проблемы;
• «Вид использования ячеек-получателей» — выбирается нужный элемент справочника «Виды использования складской ячейки». Это позволяет связать проблемный товар с ячейкой склада, в которую он тможет быть размещен;
• «Требует указания комментария в документах» — если флаг задан и при размещении или отборе товара использована ячейка с такой проблемой, в строке с этим товаром надо будет дать текстовое пояснение, почему указана эта причина. Например, необходимо будет чтобы кладовщик уточнил что не так с товаром, что послужило причиной его помещения не в плановую ячейку.