Штрих-М: Документация

Если программа вылетает при работе без сообщения об ошибке в модуле, то требуются дампы компоненты.
Для их получения нужно скачать файлы

Какой файл применять зависит от разрядности приложения и ОС, которые используются.

Если ОС 32 бита и приложение 32 бита, то использовать файл conf.reg
Если ОС 64 бита и приложение 64 бита, то использовать файл conf.reg

Если ОС 64 бита, в приложение 32 бита, то использовать файл conf32_64.reg

Их нужно установить с записью в реестр.

Заходим в каталог Temp
Нажать на значок Windows – Выполнить – пишем путь %Temp%
Создаем каталог Logs

Повторить проблему
В каталоге Temp\Logs будут созданы файлы с логами.

Выслать все файлы с расширением dmp на soft-support@shtrih-m.ru.