Инструменты пользователя
Это старая версия документа!
Получение дампов при работе с компонентой защиты в конфигурации Штрих-М Торговое предприятие 7
Если программа вылетает при работе без сообщения об ошибке в модуле, то требуются дампы компоненты.
Для их получения нужно скачать файлы
Какой файл применять зависит от разрядности приложения и ОС, которые используются.
Если ОС 32 бита и приложение 32 бита, то использовать файл conf.reg
Если ОС 64 бита и приложение 64 бита, то использовать файл conf.reg
Если ОС 64 бита, в приложение 32 бита, то использовать файл conf32_64.reg
Их нужно установить с записью в реестр.
Заходим в каталог Temp
Нажать на значок Windows – Выполнить – пишем путь %Temp%
Создаем каталог Logs
Повторить проблему
В каталоге Temp\Logs будут созданы файлы с логами.
Выслать все файлы с расширением dmp на soft-support@shtrih-m.ru.
