Обновление нужно делать по следующей схеме:

1 Сделать резервную копию БД

2. Снять конфигурацию с поддержки (Конфигурация - поддержка - настройка поддержки - «Включить возможность редактирования» - «Снять конфигурацию с поддержки»)

3. Установить ТП7

4. Загрузить файл ТП7(Конфигурация - Загрузить измененную конфигурацию - выбрать файл для обновления конфигурации)

5. Создать пользователя после обновления.