Первый запуск конфигурации должен выполнять пользователь с правами «Администратор системы» и «Полные права».
Если программа «1С» определила, что файл с базой перемещён по другому пути или база восстановлена из резервной копии, при загрузке конфигурации на экран выводится форма «Информационная база была перемещена или восстановлена из резервной копии», где администратор должен указать копия это или основная база данных. Если администратор укажет, что база является копией, у неё будет заблокирован обмен с внешними ресурсами.
Если загружается пустая база данных с шаблоном поставленной конфигурации «Торговое предприятие 7» на экран последовательно выводятся формы:
` Примечание. Загрузка данных в информационную базу осуществляется обработкой «Универсальный обмен данными в формате XML». Данные для первоначальной загрузки в конфигурацию «Торговое предприятие 7» выгружаются из сторонней товароучетной системы внешней обработкой, которая настроена на работу с этой системой. При этом переносятся данные справочников, дисконтных карт, остатков и партий, взаиморасчетов, денежных средств, алкоголя. Текущие остатки распределяются по партиям, начиная с самой последней.
После создания новой информационной базы следует выполнить детальную настройку параметров товарного учета:
— «Настройка параметров учета»;
— «Настройка RLS-ролей пользователей»;
— «Настройка регламентных и фоновых заданий»;
— «Заполнение справочников»;
— «Настройка конфигурации «Торговое предприятие» на работу по Упрощенной Системе Налогообложения».
По всем наиболее часто встречающимся проблемам и неисправностям в ПО «Торговое предприятие 7», компания ООО «Центр отраслевых решений Штрих-М» ведет раздел F.A.Q. на сайте https://kkm.solutions// . Полный путь к разделу: https://kkm.solutions/wiki/doku.php?id=faq:start/ Пользователи и партнеры могут найти в этом разделе решение самых часто встречающихся проблем, возникающих при эксплуатации ПО. Ниже приведены самые частые проблемы, с которыми пользователи и сталкиваются сотрудники компаний-партнеров при установке и настройке ПО «Торговое предприятие 7».
При запуске ПО «Торговое предприятие 7» появляется окно платформы «1С: Предприятие 8»:
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
Для решения этой проблемы необходимо получить файл лицензии на платформу «1С:Предприятие 8» и указать его в окне «Лицензирование программы», либо подключить к компьютеру ключ защиты.
При запуске «Торговое предприятие 7» появляется окно:
Необходимо установить ключ аппаратный защиты на сервер или локальный компьютер и выполнить настройку работы с ним согласно инструкции: https://kkm.solutions/wiki/doku.php?id=вопросы:ключиrockey , либо нажать кнопку «Да». Откроется форма «Настройка параметров поиска ключей» — в форме можно указать какие типы ключей следует искать, а для ряда ключей можно задать дополнительные параметры поиска.
Если при запуске «Торговое предприятие 7» появляется сообщение:
Ошибка загрузки компоненты защиты:
Нет свободных лицензий. Количество лицензий в ключе защиты (…, номер ключа: ..): M(N)
Открыть настройки параметров поиска ключей? ,
это означает, что количество запущенных сеансов (M) больше количества лицензий (N) прошитых в ключе (тип и номер ключа выводятся в сообщении).
Следует закрыть не нужный сеанс, либо нажатием кнопки «Да» открывается форма «Настройка параметров поиска ключей» — в форме можно указать расширенные настройки поиска ключа.
Если при запуске «Торговое предприятие 7» появляется сообщение:
Не найдено ни одного пользователя конфигурации
Добавьте хотя бы одного пользователя с правами «Администратор системы» и «Полные права» в список пользователей для начального заполнения базы. ,
то информационную базу созданную из шаблона следует запустить в режиме «Конфигуратор» и добавить нового пользователя, указав у него права «Администратор системы» и «Полные права».
Если при запуске «Торговое предприятие 7» появляется сообщение об ошибке активации, то срок действия вашей лицензии на использование данного компонента окончен. Для устранения данной ошибки необходимо получить в службе технической поддержки код активации и ввести его в поле «Активировать продукт» («Администрирование» → группа «Информация» → «О программе» → закладка «Активация и обновление»).
Если при вызове функции, требующей подписки выводится сообщение
«Функционал доступен только при действующей обычной/расширенной подписке».
Необходимо приобрести нужную подписку у компании-партнера ООО «Центр отраслевых решений Штрих-М» и активировать ее в поле «Активация подписки» окна «Информация о продукте» («Администрирование» → группа «Информация» → «О программе» → закладка «Активация и обновление»).